Dear Pengguna IndiHome, Waspada Penipuan dengan Modus Tunggakan Tagihan

IndiHome menjadi salah satu penyedia layanan internet di Indonesia. Penggunanya beragam, mulai dari pribadi di perumahan hingga untuk akses jaringan di perkantoran. Ada peringatan khusus dari platform ini.

PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk melalui layanan IndiHome, mengimbau masyarakat sebagai pengguna untuk terus waspada akan modus penipuan. Hal ini harus menjadi perhatian guna mencegah kemungkinan adanya kejahatan siber.

“IndiHome mengimbau kepada pelanggan dan seluruh masyarakat untuk selalu berhati-hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan Telkom,” ujar VP Marketing Management Telkom, E. Kurniawan, dikutip dari Antara, Selasa (17/1).

Lebih lanjut, Kurniawan mengatakan, penipuan menggunakan calling machine otomatis. Sehingga, bisa mengarahkan konsumen untuk secara langsung mengarahkan pelanggan untuk berbicara kepada customer service palsu dengan menekan angka 9 atau 1 di telepon.

Kemudian, kata dia, pelaku akan menyampaikan bahwa nomor pelanggan telah disalahgunakan. Sehingga adanya tunggakan yang harus diselesaikan dan akan diteruskan kepada pihak yang berwenang.

“Modus yang marak terjadi saat ini adalah permintaan untuk melakukan transaksi sejumlah uang melalui nomor rekening pribadi untuk membuka blokir atau tagihan yang menunggak,” ujarnya.

Modus penipuan yang dilakukan kerap kali berujung pada pemindahan sejumlah uang pelanggan kepada pelaku. Untuk itu, sebagai tindak preventif pelanggan diharapkan untuk senantiasa menjaga kerahasiaan data pribadi yang dimiliki yakni, nomor KTP, OTP, dan nomor rekening tabungan.

Selain itu, pelanggan diharapkan untuk tidak melakukan kegiatan transaksi apapun yang ditujukan ke nomor rekening pribadi. Bahkan, sebisa mungkin tak menanggapi telepon yang mengatasnamakan Telkom yang diterima dari nomor personal tidak dikenal.

“Semua tagihan dan proses transaksi dengan pelanggan hanya menggunakan kanal resmi dari Telkom. Jika pihak kami harus menghubungi pelanggan melalui sambungan telepon tidak akan bertanya terkait data penting pelanggan,” paparnya.

Langkah terakhir untuk menghindari tindak penipuan, pelanggan IndiHome maupun Telkom dapat mengkonfirmasi informasi yang didapat dengan menghubungi kanal resmi IndiHome atau secara langsung datang ke Grapari TelkomGroup terdekat.

Pastikan melakukan pembayaran tagihan Telkom secara langsung melalui kanal resmi yang sudah diinformasikan dan tidak melalui nomor rekening dengan nama perseorangan atau pribadi. Pelanggan akan selalu menerima informasi laporan tagihan lengkap setiap bulan, yang dikirim ke email pribadi.

Sumber : https://chatnews.id/read/dear-pengguna-indihome-waspada-penipuan-dengan-modus-tunggakan-tagihan