Kontribusi Mutu Pendidikan William.Edward Deming dalam Mengembangkan Konsep Total Quality Management
KONTRIBUSI MUTU PENDIDIKAN WILLIAM. EDWARD DEMING DALAM MENGEMBANGKAN KONSEP TOTAL QUALITY MANAGEMENT
Ukuran mutu pendidikan ini menjadi sangat penting dalam menjamin kepuasan pelanggan atau konsumen untuk selalu konsisten dalam menggunakan produk atau jasa dari sebuah perusahaan atau institusi pendidikan. Deming dalam Nasution menjelaskan bahwa kualitas adalah kesesuaian dengan kebutuhan pasar atau konsumen.
Untuk itu, maka sebuah perusahaan atau institusi seharusnya menggunakan dan memanfaatkan standar standar mutu yang telah ditetapkan, yang dalam hal ini salah satunya adalah manajemen mutu terpadu (total quality management) yang merupakan pendekatan yang penerapannya merupakan filosofi dan sekumpulan petunjuk prinsip-prinsip yang menjadi landasan untuk perbaikan terus-menerus dari suatu organisasi, Dalam hal mutu William Edwards deming sebagai salah satu Pionir Yang menggagas pentingnya mutu mengatakan bahwa masalah mutu sebenarnya berasal dari masalah manajemen.
Ada Empat belas poin konsep pengembangan mutu W. Edwards yang menjadi rujukan dalam mengembangkan mutu produk dan jasa sekaligus untuk mengembangkan perusahaan atau institusi pendidikan agar lebih mampu bersaing dalam dunia industri pemikiran-pemikiran deming yang terkait dengan total quality management khususnya dalam meningkatkan mutu produksi barang dan jasa di negara Jepang menghantarkan namanya sebagai bapak manajemen mutu deming mencatat kesuksesan dalam memimpin revolusi kualitas di Jepang yaitu dengan memperkenalkan penggunaan teknik pemecahan masalah dan kalian proses statistik statistik proses kontrol atas jasanya yang besar bagi industri Jepang maka setiap tahun diberikan penghargaan bernama deming prize kepada setiap perusahaan yang berprestasi dalam hal kualitas.
Dengan prestasinya ini maka dalam total quality management muncul dan berkembang berbagai model manajemen mutu terpadu yang salah satunya adalah model manajemen mutu deming prize hadiah deming model ini merupakan muara dari hasil pemikiran pemikiran dan kontribusi deming dalam hal penjaminan mutu deming prize merupakan sebuah penghargaan dijadikan sebagai standar mutu industri industri besar di Jepang dalam setiap aspek yang terdapat di dalam perusahaan baik menyangkut produk barang dan jasa sampai ke padahal manajemen pengelolaan dan pemasaran dari paparan di atas penulis atau pemakalah tertarik untuk lebih jauh mengkaji tentang standar mutu deming prize yang penulis tuangkan dalam judul "model manajemen mutu: deming prize".
William Edwards deming atau sering ditulis W. Edwards Deming adalah seorang ahli statistik Amerika yang memiliki gelar PhD dalam bidang fisika ia dilahirkan pada tahun 1990 pengaruhnya sebagai teoritikus manajemen bermula di barat namun dustur Jepang memanfaatkan keahliannya sejak 1950. deming memulai memformulasikan idenya pada tahun 1930an ketika melakukan penelitian tentang metode-metode menghilangkan variabel dan pemborosan dari proses industri dia memulai kerjanya di Western electric milik tokoh legendaris hawthorne di Chicago.
William Edward Deming sebagai seorang pakar manajemen mutu banyak memunculkan dan melahirkan ide-ide dan konsep-konsep terkait dengan mutu barang dan jasa yang sangat berharga sebagaimana yang dikembangkan oleh Jepang sehingga mampu menjadi pengendali pasar dunia sampai sekarang ini Adapun kontribusi deming dalam manajemen mutu yaitu:
Siklus deming (Deming Cycle)
Siklus ini dikembangkan untuk menghubungkan produksi suatu produk dengan kebutuhan pelanggan dan memfokuskan sumber daya semua Departemen (riset, desain, produksi, pemasaran) dalam suatu usaha kerjasama untuk memenuhi kebutuhan tersebut tahap-tahap siklus deming adalah sebagai berikut yaitu:
a.Mengadakan riset konsumen dan menggunakannya dalam perencanaan produk (Plan) b.Menghasilkan produk (do)
c.Memeriksa produk Apakah telah dihasilkan sesuairencana (check)
sumber : https://www.kompasiana.com/rifamarta151/660c2f4ede948f5d893edb73/kontribusi-mutu-pendidikn
Comments
Post a Comment